“本来还想我这身体咋跑啊，没想到你们还专门跑到医院帮我立案，实在太感谢了！”

近日，新河法院诉讼服务中心接到张某某的求助电话，称其与某保险公司发生人身保险合同纠纷，但因年事已高、身患疾病，目前在石家庄市某医院住院看病急需用钱，其老伴亦重病在身，故难以亲自到法院办理相关手续。经沟通了解，张某某没有网上立案的条件，也不清楚起诉的相关规定，考虑到张某某的特殊情况，诉讼服务中心随即启用“绿色通道”，为其提供上门立案服务。

次日，工作人员驱车一个多小时赶到张某某所在医院，耐心指导其填写立案材料，并告知诉讼程序规定和有关注意事项，很快完成立案登记手续的办理。成功立案后，新河法院充分发挥调解优势，安排专人对接双方当事人深入了解案件情况，并促使张某某和某保险公司达成调解，从上门立案到调解成功，仅用5天的时间便顺利解决了困扰张某某多日的难题。

上门立案是新河法院聚焦解决人民群众急难愁盼，不断优化诉讼服务的一个缩影。近年来，新河法院主动前移服务“窗口”，以司法便民的“小切口”带动诉讼服务“大提升”，全面拓宽司法为民渠道，切实让当事人感受到司法的温暖。